Política de privacidad de Airhex.com

Esta traducción se ofrece únicamente como cortesía. La única versión jurídicamente vinculante es la versión en inglés; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Versión en inglés de la política de privacidad (English version)

Esta política de privacidad se ha elaborado para atender mejor a quienes se preocupan por el modo en que se utiliza en línea su “información de identificación personal” (“Personally Identifiable Information”, PII). La PII, tal como se define en la legislación estadounidense sobre privacidad y en el ámbito de la seguridad de la información, es la información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona concreta, o para identificar a un individuo en un contexto determinado. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender con claridad cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o tratamos de cualquier otro modo su información de identificación personal en relación con nuestro sitio web.

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa u otros datos que nos permitan ayudarle durante su experiencia de uso.

Recopilamos información suya cuando completa un formulario o introduce información en nuestro sitio.

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o a una comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio, de las siguientes maneras:

      • Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.

      • Para hacer un seguimiento después de una comunicación (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas).

Nunca solicitamos números de tarjeta de crédito en nuestro sitio web. Los pedidos se facturan y se pagan fuera de nuestro sitio web.

Su información personal se encuentra en redes protegidas y solo puede acceder a ella un número limitado de personas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, que están obligadas a mantenerla confidencial. Toda la información que envía a través de nuestro sitio web se cifra en tránsito mediante TLS (HTTPS).

Aplicamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario introduce, envía o consulta su información, para mantener la seguridad de su información personal.

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través del navegador (si usted lo permite) y que permiten a los sistemas del sitio o del proveedor reconocer su navegador y registrar y recordar cierta información. Utilizamos cookies para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio web, de modo que podamos ofrecer en el futuro una mejor experiencia y mejores herramientas, y para proteger nuestro sitio web frente al tráfico automatizado.

      • Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en el sitio (Google Analytics).

      • Registrar qué páginas visitan los contactos conocidos, para que nuestros correos de seguimiento sean relevantes (seguimiento del sitio de ActiveCampaign).

      • Proteger nuestro sitio web frente a bots y abusos (cookies de seguridad de Cloudflare).

Puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envíe una cookie, o desactivar todas las cookies. Esto se hace desde la configuración del navegador. Como cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para saber cómo modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones que hacen más eficiente su uso del sitio no funcionen correctamente.

No obstante, podrá seguir contactándonos y realizando pedidos.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo su información de identificación personal a terceros. Solo la compartimos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, la relación con los clientes y el envío de correos electrónicos (como ActiveCampaign), y solo en la medida en que la necesitan para prestar esos servicios. Están obligados a mantenerla confidencial.

Nuestro sitio web incluye enlaces a sitios de terceros, como los sitios web oficiales, las políticas de equipaje y las páginas de check-in online de las aerolíneas. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de su contenido ni de sus actividades.

Utilizamos Google Analytics para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies propias para recopilar información como las páginas que visita, el tiempo que permanece en ellas y el sitio web desde el que llegó. Solo utilizamos esta información de forma agregada.

No mostramos publicidad en nuestro sitio web.

Exclusión voluntaria:
Puede impedir que Google Analytics recopile datos sobre sus visitas instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores o bloqueando las cookies en la configuración de su navegador.

La CalOPPA es la primera ley estatal de Estados Unidos que obliga a los sitios web comerciales y servicios en línea a publicar una política de privacidad. Su alcance va mucho más allá de California: exige a cualquier persona o empresa de Estados Unidos (y, posiblemente, de todo el mundo) que gestione sitios web que recopilen información de identificación personal de consumidores de California publicar en su sitio una política de privacidad bien visible que indique exactamente qué información se recopila y con qué personas o empresas se comparte.

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Enlazamos esta política de privacidad desde el pie de todas las páginas de nuestro sitio web.

El enlace a nuestra política de privacidad incluye la palabra «Privacidad» y es fácil de encontrar en todas las páginas.

Le informaremos de cualquier cambio en la política de privacidad:

      • En esta página de política de privacidad

Puede modificar su información personal:

      • Enviándonos un correo electrónico

Actualmente, nuestro sitio no responde a las señales “No rastrear” (DNT) del navegador. Puede bloquear o eliminar las cookies, incluidas las de analítica, en la configuración de su navegador, como se ha descrito más arriba.

Sí. Los servicios de terceros que utilizamos, como Google Analytics y ActiveCampaign, pueden recopilar con el tiempo información sobre su actividad en nuestro sitio web.

En lo que respecta a la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA, por sus siglas en inglés) pone a los padres al mando. La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission), el organismo estadounidense de protección del consumidor, hace cumplir la Regla COPPA, que establece lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los niños en internet.

No dirigimos nuestras acciones de marketing específicamente a niños menores de 13 años.

Los Principios de las Prácticas Justas de Información constituyen la base de la legislación sobre privacidad en Estados Unidos, y los conceptos que incluyen han tenido un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender estos principios y cómo deben aplicarse es fundamental para cumplir las distintas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Se lo notificaremos por correo electrónico

      • En un plazo de 7 días hábiles

También aceptamos el Principio de Reparación Individual, que exige que las personas tengan derecho a ejercer acciones legales para hacer valer sus derechos frente a los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan la ley. Este principio exige no solo que las personas dispongan de derechos exigibles frente a los usuarios de los datos, sino también que puedan recurrir a los tribunales o a organismos públicos para que investiguen o sancionen el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

La Ley CAN-SPAM establece las normas aplicables al correo electrónico comercial, fija requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se deje de enviarles correos y prevé sanciones severas por las infracciones.

      • Enviar información, responder a consultas y a otras solicitudes o preguntas.

      • Procesar pedidos y enviar información y novedades relacionadas con ellos.

      • Enviarle información adicional relacionada con su producto o servicio.

      • Realizar acciones de marketing dirigidas a nuestra lista de correo o seguir enviando correos electrónicos a nuestros clientes una vez realizada la transacción original.

      • No utilizar asuntos ni direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.

      • Identificar el mensaje como publicidad de alguna manera razonable.

      • Incluir la dirección física de nuestra empresa o de la sede de nuestro sitio.

      • Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, en caso de utilizar alguno.

      • Atender con rapidez las solicitudes de baja o de cancelación de suscripción.

      • Permitir a los usuarios darse de baja mediante el enlace que figura al final de cada correo electrónico.

Si en cualquier momento desea dejar de recibir futuros correos electrónicos, puede escribirnos a [email protected] o seguir las instrucciones que figuran al final de cada correo, y le daremos de baja de inmediato de TODAS las comunicaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos.

Airhex Pty Ltd

Level 1, 63-73 Ann Street

Surry Hills, NSW 2010

Australia

+61 7 5315 8394

Última modificación: 9 de noviembre de 2026